Pengembangan Model Manajemen Mutu Berkelanjutan dalam Pendidikan Tinggi
Pengembangan Model Manajemen Mutu Berkelanjutan dalam Pendidikan Tinggi
Peningkatan mutu pendidikan tidak bisa dilakukan secara sporadis, tetapi harus dirancang melalui sistem manajemen mutu berkelanjutan. Dalam konteks pendidikan tinggi, konsep Continuous Quality Improvement (CQI) menjadi model penting untuk memastikan seluruh proses akademik dan nonakademik berjalan secara efektif dan konsisten.
CQI menekankan pentingnya siklus plan–do–check–act (PDCA) dalam setiap kegiatan manajerial. Pendekatan ini memungkinkan lembaga melakukan evaluasi berkala terhadap performa akademik, layanan administrasi, dan kepuasan mahasiswa.
Pada tingkat S3 Manajemen Pendidikan, pengembangan model mutu berkelanjutan menjadi bidang riset yang strategis. Mahasiswa doktoral dituntut tidak hanya memahami teori mutu seperti Deming dan Juran, tetapi juga mengadaptasikannya dalam konteks pendidikan Indonesia yang dinamis. Mutu pendidikan bukan sekadar hasil akhir, melainkan proses sistemik yang terus diperbaiki melalui refleksi dan inovasi.
